Wechsel Smartphone-Hersteller und gemeinsame Schulung mit einer Freundin, geteilte Kosten

Das Ziel der Kundin war es, die bestehenden Daten auf dem bisherigen Smartphone zu sichern und in vereinbarter Form auf das neue Handy zu übertragen.

Durch den Einsatz ihres PCs konnten wir die Daten von dem bisherigen Smartphone auf dem PC sichern, dort die Daten – nach ihren Vorstellungen – bearbeiten und anschließend auf das neue Smartphone übertragen. Zuvor haben wir das Setup des neuen Smartphones definiert und entsprechend eingerichtet. Durch meine Beratung und Schulung konnte sie einen Großteil der notwendigen „Fleiß“-Arbeiten (Bearbeitung der Datensicherungsmedien) selbständig durchführen.

Die Kosten für die Beratung und meiner Dienstleistungen beliefen sich auf:

• Beratung: Feststellung der Kundenbedürfnisse und Anforderungen, Dauer insgesamt ca. 3 Stunden, Kosten: 90,00 Euro plus Entfernungspauschale.
• Einrichtung des neuen Handys nach Anforderungen des Kunden.
• Schulung zur Durchführung von Datensicherungen zwischen Handy und PC, Kontrolle der technischen Transfermöglichkeit und Durchführung des Datentransfers auf das neue Handy.
• Dauer insgesamt ca. 4 Stunden, Kosten: 120,00 Euro.

Sie informierte eine Freundin, dass sie geeignete Hilfe für die Umstellung gefunden hat. Daraufhin hat sich ihre Freundin spontan auch ein neues Smartphone gekauft und zum gleichen Vorgehen entschieden. So konnten wir beide Mobiltelefone parallel und ohne nennenswerten Mehraufwand umstellen und die Kundinnen konnten sich die Kosten teilen.